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EC店舗について

店舗名

ラトリエデパルファム公式オンラインストア

販売事業者名

ブルーベル・ジャパン株式会社（Bluebell Japan Ltd.)

販売責任者名

セルジュ・グレベール

所在地

107-0062 東京都港区南青山2-2-3

電話番号

0120-005-130

メールアドレス

customer.service@latelierdesparfums.jp

ホームページURL

https://www.latelierdesparfums.jp

商品代金以外の必要料金

送料全国一律税込み550円（1注文につき、合計9,350円以上（税込）で送料無料）
代引手数料一律税込み440円（お支払方法で代金引換をご選択の場合）

お支払い方法

代金引換：商品お届けの際に商品代金と代引手数料をお支払いください。
クレジットカード　VISA、Mastercard、JCB、American Expressのカードがご利用可能です。（一括支払いのみ）
下記エクスプレスチェックアウトからもお選びいただけます。

Google Pay
Apple Pay
Amazon Pay

商品のお届け

ご注文確認後、通常2日～7日以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や、月末月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。また弊社夏季・冬季休暇や祝日によって、数日遅れることがございます。
ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送希望日・配送時間帯をご指定できます。

※なお、お届け希望日はご注文日の6日後から14日先までお受けしておりますが、ご注文日からお届け希望日までの間に土日祝日が含まれる場合、ご注文が殺到した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合があります。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

返品・交換について

ご注文の手配が完了した後、お客様の都合によるキャンセルはできないものとします。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が、ご注文の商品と異なったり、汚損や破損していた場合は、状態を確認させて頂いた上で、お取り替えさせていただきますので、商品到着後７日以内に「弊社カスタマーサービス」までご連絡ください。
事前にご連絡を頂いていない着払いの返品は、当社での受取を拒否させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合があります。
返品送料は、汚損・破損があった場合、お届け商品がご注文内容と異なっていた場合は弊社負担、それ以外はお客様のご負担とさせて頂きます。返送にはヤマト運輸をご利用下さい。

カスタマーサービス

電話：0120-005-130

受付時間:　月～金　10:00～16:00（土日祝日、夏季休業、年末年始を除く）

メール：customer.service@latelierdesparfums.jp